ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о продаже товаров дистанционным способом
г. Санкт-Петербург
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Кирилловой Светланы Андреевны (далее — «Продавец») заключить с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Покупатель») договор купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор»).
1.2. Продавец: Индивидуальный предприниматель Кириллова Светлана Андреевна. Сайт: https://www.belbagno.ru/. Контактный телефон: 8 (911) 818-08-45. Электронная почта: указана на Сайте www.belbagno.ru в разделе «Контакты».
1.3. Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Покупателем одного из следующих действий: оформление заказа на Сайте www.belbagno.ru, по телефону или через электронную почту, а также внесение предоплаты или полная оплата заказа.
1.4. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты Покупателем.
1.5. Термины и определения, используемые в настоящей оферте:
· Сайт www.belbagno.ru — интернет-магазин, доступный по адресу https://www.belbagno.ru/, на котором Покупатель может ознакомиться с товарами и оформить заказ.
· Товар — сантехническая продукция, мебель и аксессуары для ванных комнат, представленные на Сайте www.belbagno.ru, включая, но не ограничиваясь: душевые ограждения, смесители, раковины, унитазы, ванны, поддоны, зеркала, тумбы, столешницы, инсталляции и комплектующие к ним.
· Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранного Товара с указанием количества, характеристик и способа доставки.
· Доставка — услуга по транспортировке Товара от склада Продавца до адреса, указанного Покупателем.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях, определённых настоящей офертой и характеристиками конкретного Товара, указанными на Сайте www.belbagno.ru.
2.2. Наименование, артикул, внешний вид, характеристики, стоимость и наличие Товара определяются на Сайте www.belbagno.ru на момент оформления Заказа. Продавец вправе обновлять информацию о Товарах и ценах без предварительного уведомления.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте www.belbagno.ru путём добавления выбранного Товара в корзину и заполнения формы заказа, либо через оператора по телефону.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан указать:
· фамилию, имя и отчество;
· контактный телефон и адрес электронной почты;
· адрес доставки (при выборе доставки);
· способ оплаты и способ доставки.
3.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность указанных данных. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа при указании некорректных данных.
3.4. После оформления Заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения наличия Товара, согласования условий доставки и оплаты. Подтверждённый Заказ считается принятым Продавцом.
3.5. Продавец вправе отказать в исполнении Заказа, если Товар отсутствует на складе, либо если указанные Покупателем данные не позволяют идентифицировать получателя или место доставки.
4. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Цена Товара указывается на Сайте www.belbagno.ru в российских рублях и включает НДС (при применимости). Стоимость доставки рассчитывается отдельно и доводится до сведения Покупателя при подтверждении Заказа.
4.2. Общая стоимость Заказа складывается из цены Товара и стоимости доставки (если применимо).
4.3. Оплата Товара производится следующими способами:
· безналичным переводом на расчётный счёт Продавца;
· по QR-коду из счета Продавца
· Банковскими картами, либо наличными средствами при самовывозе товара(для отдельных регионов доставки)
· иными способами, указанными на Сайте www.belbagno.ru при оформлении Заказа.
4.4. При оплате банковской картой обработка платежа осуществляется на стороне платёжного провайдера. Продавец не получает и не хранит данные банковских карт Покупателей.
4.5. Полная или частичная предоплата может потребоваться для Товара, изготовленного под заказ, а также для заказов с доставкой в регионы. Размер и срок предоплаты согласовываются при подтверждении Заказа.
4.6. В случае отмены Заказа по инициативе Продавца (например, при отсутствии Товара) внесённая предоплата возвращается Покупателю в полном объёме в течение 10 (десяти) календарных дней.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Доставка Товара осуществляется по территории Российской Федерации. Возможность и стоимость доставки в конкретный регион согласовываются при подтверждении Заказа.
5.2. Способы доставки:
· курьерская доставка до адреса Покупателя;
· доставка транспортной компанией (СДЭК, Деловые Линии, ПЭК и иные по согласованию);
· самовывоз со склада Продавца (адрес указывается на Сайте www.belbagno.ru).
5.3. Срок доставки зависит от региона, наличия Товара на складе и графика работы транспортной компании. Примерный срок доставки доводится до сведения Покупателя при подтверждении Заказа и не является гарантированным.
5.4. При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки, соответствие Товара Заказу по наименованию, количеству и комплектации. Претензии по внешнему виду и комплектности предъявляются в момент приёма Товара.
5.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю либо перевозчику, действующему по поручению Покупателя.
5.6. Продавец вправе осуществлять бесплатную доставку при достижении определённой суммы Заказа. Условия бесплатной доставки указываются на Сайте www.belbagno.ru.
6. ГАРАНТИЯ И КАЧЕСТВО ТОВАРА
6.1. Качество и безопасность Товара соответствуют требованиям ГОСТ, ТУ и иных применимых стандартов, а также сертификатам, предоставляемым производителями.
6.2. Гарантийный срок на Товар устанавливается производителем и указывается в документах, передаваемых с Товаром. Гарантия на сантехническую продукцию брендов BelBagno, Cezares, Art&Max составляет от 1 до 10 лет в зависимости от категории Товара.
6.3. Гарантия не распространяется на:
· повреждения, возникшие в результате нарушений правил монтажа, эксплуатации и ухода;
· естественный износ и изменение внешнего вида при длительной эксплуатации;
· повреждения, вызванные механическим воздействием, химическими средствами или неправильным температурным режимом;
· товары, установка которых произведена с нарушением инструкций производителя.
6.4. В случае обнаружения недостатков Товара в течение гарантийного срока Покупатель вправе предъявить претензию Продавцу с приложением документа, подтверждающего покупку (товарный или кассовый чек, накладная), и фотоматериалов, демонстрирующих недостаток.
6.5. Решение по гарантийной претензии принимается Продавцом в срок, не превышающий 20 (двадцать) календарных дней с момента получения претензии и подтверждающих материалов.
7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) календарных дней в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 311.
7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий:
· сохранён товарный вид, потребительские свойства, комплектация;
· наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки;
· наличие оригинальной упаковки и заводских пломб.
7.3. Не подлежат возврату товары надлежащего качества, включённые в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (Постановление Правительства РФ № 2463), в том числе:
· предметы личной гигиены;
· санитарно-гигиенические изделия;
· товары, отпускаемые на метраж;
· технически сложные товары бытового назначения с гарантийным сроком (в части возврата при отсутствии недостатков).
7.4. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения возвращённого Товара.
7.5. При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец возмещает Покупателю полную стоимость Товара, а также расходы на доставку. Покупатель вправе потребовать замены Товара либо соразмерного уменьшения цены.
7.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, если иное не согласовано сторонами.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Продавец обязан:
· предоставить Покупателю достоверную информацию о Товаре, его характеристиках и цене;
· обеспечить передачу Товара надлежащего качества в согласованный срок;
· соблюдать гарантийные обязательства, предусмотренные настоящей офертой и документацией производителя.
8.2. Продавец вправе:
· изменять ассортимент, цены и условия доставки без предварительного уведомления;
· отказать в исполнении Заказа при отсутствии Товара на складе или при подозрении на мошеннические действия;
· изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке с публикацией обновлённой редакции на Сайте www.belbagno.ru.
8.3. Покупатель обязан:
· предоставлять достоверные данные при оформлении Заказа;
· принять и оплатить Товар в соответствии с условиями Заказа;
· соблюдать правила эксплуатации и монтажа Товара в соответствии с инструкцией производителя.
8.4. Покупатель вправе:
· отказаться от Товара в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей оферты;
· предъявлять претензии по качеству Товара в течение гарантийного срока.
9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Оформляя Заказ, Покупатель предоставляет Продавцу следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки.
9.2. Персональные данные обрабатываются Продавцом в целях исполнения Заказа, доставки Товара, информирования о статусе Заказа, а также для выполнения обязательств, предусмотренных законодательством РФ.
9.3. Продавец обязуется не раскрывать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, а также передачи данных транспортным компаниям для организации доставки.
9.4. Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных путём проставления соответствующей отметки при оформлении Заказа. Согласие действует до момента отзыва Покупателем.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец не несёт ответственности за:
· задержки доставки, возникшие по вине транспортной компании или по не зависящим от Продавца причинам;
· несоответствие внешнего вида Товара представленным на Сайте www.belbagno.ru изображениям, обусловленное особенностями цветопередачи монитора Покупателя;
· неправильный монтаж Товара, произведённый без соблюдения инструкции производителя.
10.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за нарушение сроков приёмки Товара.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Все споры и разногласия, возникающие по Договору, разрешаются путём переговоров. Претензия направляется в письменной форме по адресу Продавца либо на электронную почту, указанную на Сайте www.belbagno.ru.
11.2. Срок рассмотрения претензии — не более 20 (двадцати) календарных дней с момента её получения.
11.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Досудебный претензионный порядок обязателен.
11.4. Покупатель вправе также обратиться в соответствии со статьёй 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» в суд по месту своего жительства.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте www.belbagno.ru и действует до её отзыва или замены новой редакцией.
12.2. Продавец вправе в любое время внести изменения в настоящую оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте www.belbagno.ru. Действующей считается редакция оферты, размещённая на Сайте www.belbagno.ru на момент оформления Заказа.
12.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Закон РФ «О защите прав потребителей», Гражданский кодекс РФ, Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ № 311), а также иные применимые нормативные правовые акты.
12.4. Если какое-либо положение оферты признаётся недействительным или не подлежащим исполнению, это не влечёт недействительность остальных положений.
12.5. Покупатель, оформляя Заказ, подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты, понимает их и принимает в полном объёме.
Продавец: Индивидуальный предприниматель Кириллова Светлана Андреевна
Сайт: https://www.belbagno.ru/
Телефон: 8 (911) 818-08-45
ОГРНИП: 321784700000660
Юр. адрес: 195067, Россия, г. Санкт‑Петербург, пр‑кт Маршала Блюхера, д 48, кв 67
Банк: Филиал «Санкт‑Петербургский» АО «Альфа‑Банк»
Расч счёт: 40802810832130003530
Кор счёт: 30101810600000000786
БИК: 044030786